Um die Kassenrolle bei einer Sharp Kasse zu wechseln, öffnen Sie das Rollenfach, entnehmen Sie den alten Rollenkern, legen Sie die neue Rolle so ein, dass das Papier von unten abrollt, und führen Sie das Papierende durch den Druckschlitz. Dann schließen Sie das Fach und drücken kurz die Vorschubtaste.
Der Vorgang dauert weniger als eine Minute und ist auch ohne technisches Vorwissen leicht zu bewältigen. Damit alles reibungslos klappt, kommt es vor allem auf die richtige Rollenbreite und Papierqualität an. In diesem Artikel beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Rollenwechsel bei Sharp Kassen.
Welche Kassenrolle passt zu meiner Sharp Kasse?
Die meisten Sharp Registrierkassen verwenden Thermorollen mit einer Breite von 57 mm oder 80 mm. Welche Breite Ihre Kasse benötigt, steht in der Bedienungsanleitung oder lässt sich direkt am Rollenfach ablesen. Achten Sie außerdem auf den Außendurchmesser der Rolle und die Kernbohrung, da diese Maße je nach Modell variieren können.
Thermorollen sind heute der Standard bei fast allen Sharp Kassen. Das bedeutet: Sie brauchen kein Farbband und keine Tinte. Das Papier reagiert auf Hitze und erzeugt so den Druck. Kaufen Sie daher ausschließlich Thermorollen, keine normalen Papierrollen. Normale Papierrollen erzeugen keinen sichtbaren Druck und beschädigen im schlimmsten Fall den Druckkopf.
Ein praktischer Tipp: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Rolle passt, messen Sie einfach die alte Rolle aus, bevor Sie sie wegwerfen. Notieren Sie Breite, Außendurchmesser und Kerndurchmesser. Mit diesen drei Maßen finden Sie garantiert die richtige Nachfolgerrolle.
Wie öffnet man das Rollenfach einer Sharp Kasse?
Bei den meisten Sharp Kassen öffnen Sie das Rollenfach, indem Sie einen kleinen Hebel oder Druckknopf an der Seite oder Rückseite des Druckers betätigen. Die Abdeckung springt dann nach oben oder lässt sich aufklappen. Bei einigen Modellen genügt leichter Druck auf den Deckel, um ihn zu öffnen.
Schauen Sie sich die Kasse kurz von allen Seiten an, bevor Sie Kraft einsetzen. Die meisten Rollenfächer sind so konstruiert, dass sie sich ohne Werkzeug öffnen lassen. Wenn der Deckel klemmt, liegt das häufig daran, dass sich ein Stück Papier unter dem Verschluss eingeklemmt hat. In diesem Fall ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus, bevor Sie den Deckel erneut öffnen.
Wichtig: Schalten Sie die Kasse vor dem Rollenwechsel nicht unbedingt aus. Viele Sharp Kassen erlauben den Rollenwechsel auch im laufenden Betrieb. Trotzdem empfehlen wir, den Rollenwechsel in einer ruhigen Minute zu erledigen, nicht mitten in einer Kassenschlange.
Wie legt man die neue Kassenrolle richtig ein?
Legen Sie die neue Kassenrolle so in das Fach, dass das Papier von unten abrollt, also von der Innenseite der Rolle nach vorne zum Druckschlitz hin. Ziehen Sie das Papier ein Stück weit heraus, führen Sie es durch den Druckschlitz und schließen Sie dann die Abdeckung.
Die Abrollrichtung ist der häufigste Fehler beim Rollenwechsel. Wenn das Papier von oben abrollt, druckt die Kasse auf die Rückseite des Thermopapiers. Das Ergebnis: Der Bon bleibt leer oder zeigt nur schwache, unleserliche Zeichen. Also immer prüfen, dass das Papier von unten kommt.
Nach dem Schließen des Deckels drücken Sie kurz die Vorschubtaste. Die Kasse zieht das Papier automatisch ein und positioniert es richtig. Erscheint ein kurzer Teststreifen oder läuft das Papier gleichmäßig durch, ist alles korrekt eingelegt.
Was tun, wenn die Sharp Kasse nach dem Rollenwechsel nicht druckt?
Wenn Ihre Sharp Kasse nach dem Rollenwechsel nicht druckt oder der Bon leer bleibt, liegt das in den meisten Fällen an einer falsch eingelegten Rolle oder daran, dass eine normale Papierrolle statt einer Thermorolle verwendet wurde. Prüfen Sie zunächst die Abrollrichtung und die Rollenart, bevor Sie nach einem technischen Defekt suchen.
Hier sind die häufigsten Ursachen und was Sie dagegen tun können:
- Papier rollt in die falsche Richtung ab: Nehmen Sie die Rolle heraus, drehen Sie sie um und legen Sie sie erneut ein.
- Keine Thermorolle verwendet: Reiben Sie mit dem Fingernagel über das Papier. Thermopapier verfärbt sich dabei leicht dunkel. Normales Papier bleibt weiß.
- Papier nicht richtig eingefädelt: Öffnen Sie das Fach erneut, führen Sie das Papier sorgfältig durch den Druckschlitz und schließen Sie den Deckel.
- Druckkopf verschmutzt: Wenn der Druck streifig oder schwach ist, kann der Druckkopf verschmutzt sein. Reinigen Sie ihn vorsichtig mit einem leicht angefeuchteten Wattestäbchen, wenn die Kasse abgekühlt ist.
- Papier staut sich: Öffnen Sie das Fach, entfernen Sie das gestaute Papier vollständig und legen Sie die Rolle neu ein.
Sollte keiner dieser Schritte helfen und die Kasse weiterhin nicht drucken, kann ein Defekt am Druckkopf vorliegen. Das ist vor allem bei älteren Sharp Kassen nicht ungewöhnlich, da Sharp seit Ende 2022 keine Ersatzteile mehr produziert.
Wie oft sollte man die Kassenrolle bei einer Sharp Kasse wechseln?
Wie oft Sie die Kassenrolle wechseln müssen, hängt vollständig von Ihrem Bon-Aufkommen ab. Ein kleiner Kiosk mit wenigen Transaktionen täglich kommt mit einer Rolle oft mehrere Wochen aus, während ein belebter Imbiss die Rolle möglicherweise alle paar Tage wechselt.
Ein praktisches Warnsignal liefert das Papier selbst: Viele Thermorollen haben einen farbigen Streifen, der am Rollenende erscheint, oft in Rot oder Pink. Sobald dieser Streifen auf dem Bon auftaucht, ist die Rolle fast aufgebraucht. Wechseln Sie sie dann zeitnah, damit kein Bon mitten im Ausdruck abbricht.
Empfehlenswert ist es, immer ein oder zwei Ersatzrollen griffbereit zu haben. Das kostet wenig und erspart Ihnen den Stress, mitten im Tagesgeschäft ohne Papier dazustehen. Bestellen Sie rechtzeitig nach, wenn Ihr Vorrat zur Neige geht.
Wo kauft man die richtigen Thermorollen für Sharp Kassen?
Die richtigen Thermorollen für Sharp Kassen erhalten Sie bei spezialisierten Kassenzubehör-Händlern. Da Sharp seit Ende 2022 keine Kassen und Ersatzteile mehr produziert, führen immer weniger Händler kompatibles Zubehör. Es lohnt sich daher, einen verlässlichen Anbieter zu finden, der gezielt Kassenrollen für Sharp Kassen anbietet.
Achten Sie beim Kauf auf folgende Punkte:
- Korrekte Breite: 57 mm oder 80 mm, je nach Modell
- Thermopapier: Keine normalen Papierrollen kaufen
- BPA-freies Papier: Empfehlenswert aus gesundheitlichen Gründen, da Kassenbon-Papier oft angefasst wird
- Kompatibilität prüfen: Außendurchmesser und Kernbohrung müssen zum Rollenfach passen
Kaufen Sie möglichst in kleinen Mengen, bis Sie sicher sind, dass die Rollen passen. Danach können Sie größere Mengen bestellen und profitieren oft von günstigeren Stückpreisen.
Wie Kassenschmiede bei Kassenrollen für Sharp Kassen unterstützt
Wir wissen, dass Sharp Kassen trotz des Marktausstiegs des Herstellers im Alltag vieler Betriebe weiterhin zuverlässig ihren Dienst tun. Genau deshalb haben wir unser Sortiment an Zubehör für Sharp Kassen bewusst aufrechterhalten. Hier ist, womit wir Ihnen konkret helfen können:
- Wir führen Thermorollen speziell für Sharp Kassen in den gängigen Breiten, damit Sie nicht lange suchen müssen.
- Wir versenden klimaneutral und kostenfrei, sodass Sie Ihren Rollenvorrat bequem von zu Hause aus auffüllen können.
- Unsere kostenlose Hotline hilft Ihnen, wenn Sie sich bei Maßen oder Kompatibilität nicht sicher sind.
- Falls Ihre Sharp Kasse Probleme macht, die über einen Rollenwechsel hinausgehen, unterstützen wir auch bei der Programmierung von Sharp Kassen.
Und falls Sie irgendwann merken, dass Ihre Sharp Kasse an ihre Grenzen stößt und ein Neustart sinnvoll wäre, können Sie sich gerne bei uns nach einem neuen System erkundigen. Wir beraten Sie unverbindlich und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.
